Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 17p cung cấp tại địa chỉ https://17p.cam, bao gồm trang web, ứng dụng và tất cả các kênh tương tác liên quan. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 17p, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng là nền tảng của mối quan hệ giữa người chơi và nền tảng giải trí. Vì vậy, 17p cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư quốc tế được công nhận rộng rãi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 17p có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền, lịch sử tham gia trò chơi.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được cung cấp khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên 17p, thời gian sử dụng, trò chơi yêu thích và các tương tác trong nền tảng.
• Thông tin xác minh danh tính: Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu xác minh tuổi hoặc danh tính để đảm bảo người chơi đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 17p được sử dụng vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 17p.
• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm bảo đảm chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram và email trong suốt 24/7.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi và tối ưu hóa giao diện nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp pháp.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

17p không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, điện toán đám mây và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận thông tin nhất định trong phạm vi nhiệm vụ kỹ thuật của họ, dưới sự giám sát chặt chẽ của 17p.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng hoặc ngăn chặn hành vi phạm pháp.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, 17p đều ký kết thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu chặt chẽ với bên tiếp nhận, giới hạn rõ ràng phạm vi sử dụng thông tin.

4. Chính sách Cookie

Nền tảng 17p sử dụng Cookie — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ hàng và bảo đảm an toàn cho tài khoản. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp ở dạng ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử xem của bạn để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Bạn có thể kiểm soát Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc chặn toàn bộ Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 17p.

5. Bảo mật giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính trên 17p — bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank — đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho toàn bộ luồng dữ liệu tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra chéo thông tin chủ tài khoản trước khi xử lý lệnh rút tiền.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây và 17p cam kết tôn trọng, xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 17p đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 17p sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ 17p qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected].

7. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

17p nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 17p sẽ ngay lập tức:

• Tạm khóa tài khoản và dừng toàn bộ giao dịch liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập của người dùng đó.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh thích hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng 17p, xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

17p có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 17p sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách xử lý dữ liệu cá nhân của 17p, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 17p.
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 17p — phản hồi trong vài phút.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và đúng quy trình. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất mà 17p luôn nỗ lực bảo vệ.